ملخص الوظيفة
العمل والمتابعة على تحصيل قوائم العملاء
مهام الوظيفة
- تحصيل المديونيات من العملاء هاتفياً وميدانياً وبنسبة إنجاز 99%
- ضبط الخطأ في ادخال البيانات والمبالغ للنظام بما لا يتجاوز 1% لكل 100 عملية
- العمل على حل شكاوى العملاء كافة والوقوف عليها حتى إنجازها.
- الرد على طلبات العملاء الداخليين والخارجيين خلال يوم عمل.
- الرد على إتصالات العملاء وتقديم الخدمات والرد على الإستفسارات.
- مقابلة العملاء وإنجاز ما يطلب من خدمات وطلبات.
- التشييك على الحسابات بمعدل 4 مرات يومياً وإدخال السدادات وتطبيقها يوميا
- متابعة العملاء المتأخرين أكثر من 7 أيام بالإتصال يومياً ووضع رسالة على النظام تفيد بما توصل إليه
- الوقوف على العقارات وتسليم الخطابات ذات العلاقة وجداول السداد
- تحديث بيانات العملاء دورياً وحفظ المستندات في ملف العميل في النظام.
- حفظ أي مكاتبات ومستندات تخص العميل و/ أو العقد في ملف العميل في النظام.
- تحمل المسئولية والإهتمام بالعميل حيث أنه جوهر إهتماماتنا.
- بناء الثقة بين الزملاء والعملاء فيما يخص منتجاتنا وآلية العمل بها
Job Details
| Posted Date: | 2021-11-10 |
| Job Location: | Riyadh, Saudi Arabia |
| Job Role: | Customer Service and Call Center |
| Company Industry: | Financial Services |
Preferred Candidate
| Career Level: | Entry Level |
| Nationality: | Saudi Arabia |
| Degree: | High school or equivalent |
وظائف فى السعودية, وظائف فى مكة, وظائف فى الرياض, وظائف فى جدة, وظائف فى الطائف, وظائف فى المدينة, وظائف فى تبوك, وظائف فى الاحساء, وظائف الدمام, وظائف بريدة, وظائف نساء فى السعودية, وظائف لغير السعوديين, مسئول العناية بالعملاء ( محصل مالي), jobs Saudi Arabia, مسئول العناية بالعملاء ( محصل مالي)
مسئول العناية بالعملاء ( محصل مالي) وظائف سعودية
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق